อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

troll2 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นจริงๆ และไม่ส่งต่อให้ใครโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน การใช้บัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และกิจกรรมทั้งหมดในแพลตฟอร์ม ล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นไม่ขายข้อมูลส่วนตัวคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น
troll2 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
มาตรการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

troll2 ใช้มาตรการเชิงปฏิบัติ ไม่ใช่แค่คำสัญญา ข้อมูลที่เก็บจะถูกทบทวนเป็นรอบเพื่อลบสิ่งที่ไม่จำเป็นออก และการเข้าถึงระบบหลังบ้านถูกจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีหน้าที่โดยตรง ผู้ที่อยู่ในพื้นที่เช่น Phuket หรือทุกที่ในประเทศไทยสามารถยื่นคำขอด้านข้อมูลได้ผ่านช่องทางเดียวกัน สิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานบนมือถือหรืออุปกรณ์อื่น

การเก็บข้อมูลตามระยะเวลา

ข้อมูลถูกเก็บตามระยะที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นระบบจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

การเข้าถึงบัญชีและ OTP

ทุกคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกไว้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ติดต่อฝ่ายนโยบาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถยืนยันตัวตนผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีก่อนที่ทีมงานจะดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณ

ไลฟ์แชท เปิดแชทในแอป แจ้งว่าต้องการยื่นคำขอด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะขอยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วกรอกคำขอโดยตรง ระบบบันทึกและส่งต่อทีมที่รับผิดชอบโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ troll2 เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศได้ทันที

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตนขั้นต่ำ เพื่อให้บัญชีของคุณใช้งานได้และปลอดภัย

เราบันทึกเฉพาะสถานะธุรกรรมและหมายเลขอ้างอิงที่จำเป็น รหัส PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณไม่ถูกเก็บในระบบของเราเลย

ได้ ยื่นคำขอผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนด้วย OTP แล้วส่งข้อมูลให้ตามกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราส่งข้อมูลให้บุคคลภายนอกเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต้องส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงินที่ดำเนินธุรกรรมของคุณโดยตรงเท่านั้น

เข้าหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' ในการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณให้ไว้

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือจำกัดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต